Regulamin
I. Ogólne zasady
- Niniejszy Regulamin określa zasady działania i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego CurioShop.
- Sklep Internetowy CurioShop prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o poszczególnych produktach Sklep Internetowy CurioShop zamieszcza na swojej stronie www.kuriozumpress.com
- Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu email: moniakwiat@kuriozumpress.com
II. Składanie zamówień
- Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej https://kuriozumpress.com przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Zamówienia składane w Sklepie Internetowym CurioShop za pośrednictwem strony https://kuriozumpress.com realizowane są na terytorium Polski, Wielkiej Brytanii oraz całej Europy. Wysyłanie zamówienia do innych krajów wymaga wcześniejszego skontaktowania się ze Sprzedawcą w celu ustalenia ceny oraz metody dostawy.
- Informacje o produtach prezentowane na stronie sklepu internetowego CurioShop nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert.
- Klient, przesyłając do sklepu internetowego CurioShop zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych produktów ze Sprzedawcą. Wysłane przez sklep internetowy potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej i stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą
- W celu złożenia Zamówienia Klient musi: a. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”; b. Przejść do Koszyka, by wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie; c. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia produktu); d. potwierdzić zamówienie, klikając link przesłany w wiadomości e-mail,
- W istotnych sprawach dotyczących zamówienia Sprzedawca będzie kontaktował się z Klientem mailowo na adres podany przy składaniu zamówienia.
III. Cena
- Wszystkie ceny produktów zamieszczone na Stronach Produktów:
podawane są w złotych polskich, funtach brytyjskich lub euro i zawierają odpowiedni podatek VAT.
Nie zawierają natomiast informacji dotyczących kosztów dostawy. - Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen produktów. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny.
IV. Sposoby płatności i dostawy
- Zamówione produkty wysyłamy wyłącznie po opłaceniu zamówienia łącznie z kosztami wybranej przesyłki.
- Płatności należy dokonywać za pośrednictwem serwisów PayPal, Revolut lub kartą kredytową Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
- Dostawy zamówionych produktów na terytorium Polski realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przez paczkomaty In Post lub przesyłką kurierską. W przypadku dostaw zagranicznych metoda wysyłki zależy od kraju docelowego. O całkowitych kosztach dostawy Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
- Czas oczekiwania na przesyłkę krajową doręczaną za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej wynosi od 3 do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez Klienta. Jeżeli termin realizacji zamówienia, będzie inny niż określony powyżej, Klient zostanie o tym poinformowany w trakcie składania zamówienia oraz w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Terminy przesyłek zagranicznych są z racji zróżnicowanych stref pocztowych i kurierskich trudne do sprecyzowania.
V. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki przez Klienta lub upoważnioną przez niego osobę, Klient może odstąpić od umowy, nie podając przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres pocztowy Sprzedawcy lub adres e-mail:
- W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
- – Klient ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktów przed jego upływem.
– Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów do Sprzedawcy.
– Zwracane produkty należy odesłać na adres pocztowy Sprzedawcy z dopiskiem „Zwrot”. Produkty powinny być zapakowane w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
– W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta zwrot dokonanych przez niego płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
– W przypadku odstąpienia od umowy, Konsumentowi przysługuje zwrot poniesionych pierwotnie kosztów dostawy zakupionego produktu, jednak w kwocie nie wyższej niż koszt oferowanego przez sklep internetowy najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktów.
– W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
VI. Reklamacje
- Sklep internetowy CurioShop jest zobowiązana do dostarczenia Klientowi produktu pozbawionego wad (zgodnej z umową). Nie jest wadą ubytek lub uszkodzenie produktu, o którym Klient został poinformowany przed dokonaniem zakupu
- Jeśli zakupiony produkt ma wady (zachodzi niezgodność produktu z umową), Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi w ramach procedury reklamacyjnej.
- W celu dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy produkt na adres pocztowy Sprzedawcy z dopiskiem „Reklamacja” wraz z opisem przyczyn reklamacji i treścią żądania (patrz pkt 4).
- W ramach reklamacji Klient może:
a. zażądać obniżenia ceny,
b. odstąpić od umowy,
c. zażądać wymiany produktu na wolny od wad albo
d. zażądać usunięcia wady. - Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada produktu jest nieistotna.
- W przypadku pierwszej reklamacji produktu Sprzedawca może nie uwzględnić żądania obniżenia ceny lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim wypadku niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Sprzedawca wymieni wadliwy produkt na wolny od wad lub tę wadę usunie.
- Klient, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany produktu na wolny od wad albo zamiast zaproponowanej przez Sprzedawcę wymiany produktu zażądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
- Jeśli zarówno wymiana produktu na wolny od wad jak i usunięcie wady okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę.
- W przypadku reklamacji koszty odesłania wadliwego produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
- Reklamacje dotyczące wszelkich usług wymienionych w niniejszym Regulaminie (w tym wad) mogą być składane listownie na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną – na adres: moniakwiat@kuriozumpress.com
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji sklep internetowy poinformuje Klienta listownie bądź – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja.
- Jeżeli Klient zażądał wymiany produktu lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, przyjmuje się, że Sprzedawca żądanie uwzględnił.
VII. Zwrot uiszczonych należności
1. W przypadku uwzględnienia reklamacji lub realizacji prawa Klienta polegającego na odstąpieniu od umowy i pociągających za sobą obowiązek zwrotu na jego rzecz zapłaconej kwoty, Sprzedawca zwróci należność na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.